Responsive Header
Book a Demo
Çalışan Deneyimi ve Çalışanın Sesi Platformu | Alterna CX

Çalışan Deneyimi ve Çalışanın Sesi

Çalışan deneyimini iyileştirmek için çalışanın sesi birçok yerde yaşar: nabız anketleri, Slack/Teams, yardım masası biletleri, intranet forumları ve Glassdoor ile Indeed gibi harici siteler. Zorluk daha fazla yorum toplamak değil; çalışan deneyimi verilerini gerçekten elde tutma, verimlilik ve işe alım süreçlerini iyileştiren eylemlere dönüştürmektir. Anonimlik ve güveni korurken çalışanın sesi analizleri ile katılımı gerçekten artıran şeyleri bulmak kritiktir. Çalışan deneyimi platformumuz, tüm bu farklı kaynaklardan gelen geri bildirimleri tek bir merkezde toplar ve işletmenizin stratejisini güçlendirir.

Daha Fazla Bilgi Ücretsiz Demo
Nabız Anketleri
Slack/Teams
Yardım Masası
Glassdoor
İntranet
Çalışan Deneyimi İş Sonuçları | Alterna CX

Çalışan deneyimi yönetimi ile elde edeceğiniz iş sonuçları

Katılım ve elde tutma

Çalışan deneyimi verilerinden İK-eğitimli yapay zeka ile katılımın temel itici güçlerini (liderlik, iş yükü, büyüme, tanınma, araçlar) belirleyin.
Çalışanın sesi analitiği ile erken uyarı sinyalleri ve hedefli koruma eylemleri yoluyla pişman olunan işten ayrılmaları azaltın.

Yönetici etkinliği ve kültür

Yöneticilere ekipleri ve hedefleriyle bağlantılı rol bazlı çalışan deneyimi panoları ve uyarılar verin.
Çalışanın sesi geri bildirimlerini hızla değerlendiren en iyi uygulama playbook'ları ve 1:1 şablonları sağlayın.

Operasyonel verimlilik ve eyleme geçme süresi

Çalışan deneyimi analizi ile otomatik önceliklendirilmiş temalar ve uyarılar sayesinde içgörü alma süresini haftalardan saatlere indirin.
Lokasyonlar ve fonksiyonlar genelinde temel nedenleri düzelterek tekrar eden İK biletlerini ortadan kaldırın.

İşveren markası ve işe alım

İmaj boşluklarını ve işe alım sürtünmelerini tespit etmek için harici duyguları (Glassdoor, Indeed) iç çalışan deneyimi sinyalleriyle birlikte izleyin.
Düzeltmeler hayata geçtiğinde çalışanın sesi iyileştirmelerini takip edin (işe alıştırma, yönetici eğitimi, yan haklar iletişimi).
Çalışan Deneyimi Yönetimi Temel Özellikler | Alterna CX

Çalışan deneyimi yönetimi için temel özellikler

Çalışanın sesi analitiği için Alterna CX teknolojisi ile güçlendirilmiştir

Çalışan Geri Bildirim Toplama ve Ölçme

Çalışan deneyimi için hızlı "nabız kontrolleri" - akıllı kadanslar (haftalık/iki haftada bir/üç ayda bir) ve metrik-agnostik öğeler (eNPS, katılım endeksi, Likert, serbest metin) ile yanıt oranlarını maksimize edecek şekilde tasarlanmış nabız anketleri.
Çok kanallı erişim (10+): e-posta, SMS, uygulama içi, web, kiosk/QR, WhatsApp, Slack/Teams uygulamaları— çalışanın sesi toplamada yanıt oranlarını maksimize edecek şekilde tasarlanmıştır.
Çalışan Deneyimi Yolculuğu Panosu
Çalışan Deneyimi Anket Maketi

Çalışanın Sesi Sinyal Alma

Çalışan deneyimi sinyal alma: iç açık kanallar (Slack/Teams, intranet/forumlar, servis masası) ve harici değerlendirmeler (Glassdoor, Indeed) tek normalleştirilmiş merkeze.
Gizlilik ve güven kontrolleri: çalışanın sesi için anonimlik, hassas veriler için kişisel bilgi maskeleme ve harici değerlendirme anonimliği.

Çalışan Deneyimi Verilerini Anlama ve Önceliklendirme

İK'ya özel yapay zeka modelleri (sektöre göre ayarlanmış) çalışanın sesi için kategorizasyon, duygu, niyet ve itici güç tespiti - katılım temalarına (liderlik, iş yükü, büyüme, ödüller, kapsayıcılık, araçlar, politikalar) hizalanmış.
Çalışan deneyimi itici güç analitiği: hangi temaların rol, fonksiyon, site ve deneyime göre katılım/elde tutmayı hareket ettirdiğini ölçün; en küçük yüksek etkili düzeltme setini ortaya çıkarın.
İçgörü Madencisi: çalışanın sesi içgörüleri için kanıt bağlantıları ve güven ile yönetici düzeyinde özetler; iki tıkla KPI → tema → sözlü ifadeye git.
Çalışan Deneyimi Metin Raporlama Panosu
Çalışan Deneyimi Elde Tutma Uyarısı

Eylem, Görselleştirme ve Otomasyon

Çalışan deneyimi için rol tabanlı panolar - organizasyon hiyerarşinizle senkronize olan (şirket → İB → bölge → site-yöneticisi) izin-farkında detaylandırma ve toplama.
En iyi uygulama çalışanın sesi raporlama şablonları: yolculuk düzeyinde takip (işe alım → işe alıştırma → büyüme → İB) ve kanal düzeyinde takip (Slack/Teams, yardım masası, intranet, anketler).
Çalışan deneyimi için yapay zeka döngü-kapama orkestrasyonu - herhangi bir sinyalden (anket skorlarıyla sınırlı değil): otomatik görev oluşturma ve sonuç takibi.
Çalışanın sesi uyarıları ve bildirimler: kültürel ihlaller, anomali artışları, Teams/Slack'te yöneticilere teslim edilir.

Bağlantı, Güvenlik ve Destek

Kurumsal düzeyde çalışan deneyimi entegrasyonları ve güvenlik: hazır Teams, Slack, Salesforce, Zendesk + özel entegrasyonlar API/webhook'lar aracılığıyla. SSO/SCIM, izinler, denetim izleri ve veri yönetişimi dahil.
İş Zekası ve çalışanın sesi veri işletilebilirliği: iç sistemlere API'lar/dışa aktarmalar.
Değişim benimseme: çalışan deneyimi platformu etkinleştirme ve değer-süresini hızlandırmak için değer incelemeleri.
Çalışan Deneyimi Platform Entegrasyonları
Kişiselleştirilmiş Demo Bölümü

Verilerinizle Kişiselleştirilmiş Bir Demo Alın!

Kategori lideri şirketlere katılın ve Alterna'nın yapay zeka teknolojisi ile büyümeyi artırmaya, müşteri kaybını azaltmaya ve sadakati inşa etmeye başlayın!

oCX Puanınızı Değerlendirin

Şirketinizin oCX puanı hakkında bilgi edinin ve rakiplerinizinkilerle karşılaştırın.

İyileştirme Alanlarını Belirleyin

Şirketinizin zorlandığı spesifik alanları keşfedin ve büyüme fırsatlarını ortaya çıkarın.

Marka Algısını İyileştirin

Markanızın itibarını güçlendirmek ve pozitif müşteri duygularını artırmak için içgörüleri kullanın.

Alterna CX'i Çalışırken Görün

Göndererek, Alterna'nın gizlilik politikasını kabul ediyor ve Alterna CX'ten e-posta almayı kabul ediyorsunuz. İstediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz.